01 Interni
Parti comuni
Illuminazione, citofono, pulizie: segnalati dove si notano, non solo al prossimo sopralluogo.
ServiceID · Amministrazione condominiale e facility management
Segnalare i guasti prima che diventino costosi.
Un punto di segnalazione nel vano scale, in cantina o sull'impianto. Inquilini, utenti e artigiani scansionano, scelgono una categoria e inviano, se serve con una foto. La segnalazione arriva con immobile e area alla vostra amministrazione o direttamente al custode, 24 ore su 24.
- da 0,50 €
- per punto di segnalazione al mese, più configurazione iniziale
- 0
- app o account per chi segnala
- 24/7
- si può segnalare, anche fuori dall'orario d'ufficio
- circa 2
- settimane fino alla prima segnalazione
Il canale di segnalazione
Il piccolo guasto diventa costoso perché nessuno lo segnala.
Un rubinetto che gocciola nel vano scale, un citofono guasto, una luce della cantina spenta: gli inquilini lo segnalerebbero, ma l'amministrazione è raggiungibile solo in orario d'ufficio, e per una telefonata la cosa sembra troppo piccola. Così non succede nulla, finché la goccia non diventa un danno da infiltrazioni.
Un punto di segnalazione riduce l'ostacolo a una scansione. La segnalazione arriva completa, con immobile, area e foto, e finisce dove viene gestita. Vale per il singolo condominio come per il fornitore di facility management con molti immobili.
- Ogni segnalazione con immobile, area, foto e marca temporale
- Destinatari per immobile: amministrazione, custode o fornitore di servizi, anche più di uno
- Un unico canale di segnalazione per tutti gli immobili
Luoghi d'impiego
Un punto di segnalazione per ogni area.
Categorie e destinatari li definite per ogni immobile. L'ascensore segnala cose diverse dal vano scale.
02 Tecnica
Ascensore e impianti
I guasti ad ascensore, riscaldamento o ventilazione arrivano attribuiti in modo univoco al tecnico competente.
03 Esterni
Cortile e garage sotterraneo
Sbarra guasta, luce esterna rotta, danno al parco giochi: i punti di segnalazione resistono anche all'aperto.
04 Proprietari
Condominio
Un unico canale di segnalazione per tutti i proprietari e i residenti, invece di tanti numeri di telefono e catene di e-mail.
05 Commerciale
Negozi e uffici
Gli inquilini commerciali segnalano in modo strutturato, con competenze chiare tra inquilino, amministrazione e fornitore di servizi.
06 Facility management
Molti immobili
Un canale di segnalazione per tutti gli immobili gestiti, con ogni segnalazione documentata e attribuita all'immobile.
Prezzi e modalità
Quanto costa il sistema di segnalazione.
Un prezzo per punto di segnalazione, una configurazione iniziale una tantum, nessun vincolo contrattuale.
- Prezzo
- da 0,50 € per punto di segnalazione al mese, IVA esclusa, scaglioni in base al numero
- Configurazione
- una tantum, in base all'ampiezza: categorie, destinatari e punti di segnalazione per immobile
- Esempio di calcolo
- 40 punti di segnalazione in 8 condomini: da 20 € al mese
- Contratto
- senza vincolo contrattuale, si parte con un immobile
- Avvio
- circa due settimane dall'ordine alla prima segnalazione
- Recapito
- e-mail ad amministrazione, custode o fornitore di servizi, anche a più destinatari
Domande e risposte
Segnalazione guasti per l'amministrazione condominiale.
I nostri inquilini hanno bisogno di un'app?
No. Basta la normale fotocamera del telefono: la scansione apre una pagina web con le vostre categorie. Per questo segnalano anche residenti anziani, visitatori e artigiani.
Come sappiamo da quale immobile arriva la segnalazione?
Ogni punto di segnalazione è associato in modo fisso a un immobile e a un'area. La segnalazione non arriva come «da qualche parte nel palazzo», ma come «Via Roma 12, vano scale, illuminazione guasta, foto allegata».
È compatibile con il nostro software gestionale?
Le segnalazioni arrivano via e-mail. Se il vostro software sa leggere una casella di posta, ne crea automaticamente una pratica. Per un collegamento diretto contattateci.
E gli scherzi o le segnalazioni false?
Si segnala tramite categorie predefinite, e ogni segnalazione è associata a un immobile. Se un punto di segnalazione crea problemi, si può bloccare e sostituire.
È adatto anche ai fornitori di facility management?
Sì. Destinatari e categorie li definite per ogni immobile, così le segnalazioni dall'immobile A vanno a un team diverso da quelle dell'immobile B. Su richiesta l'amministrazione le riceve in copia.
ServiceID per amministrazioni condominiali
Meno telefonate, segnalazioni complete.
Indicateci brevemente il numero dei vostri immobili. Nella prima call vi mostriamo una configurazione adatta, poi ricevete un'offerta.
AS
Abdou Seye
Cofondatore e CSO · Business
[email protected]
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