01 Innen
Allgemeinflächen
Beleuchtung, Klingelanlage, Reinigung: gemeldet, wo es auffällt, nicht erst bei der nächsten Begehung.
ServiceID · Hausverwaltung & Facility Management
Mängel melden, bevor sie teuer werden.
Ein Meldepunkt im Treppenhaus, im Keller oder an der Anlage. Mieter, Nutzer und Handwerker scannen, wählen ein Thema und senden, auf Wunsch mit Foto. Die Meldung kommt mit Objekt und Bereich bei Ihrer Verwaltung oder direkt beim Hausmeister an, rund um die Uhr.
- ab 0,50 €
- je Meldepunkt und Monat, zzgl. Einrichtung
- 0
- Apps oder Konten für Meldende
- 24/7
- meldbar, auch außerhalb der Bürozeiten
- rund 2
- Wochen bis zur ersten Meldung
Der Meldeweg
Der kleine Mangel wird teuer, weil ihn keiner meldet.
Ein tropfender Wasserhahn im Treppenhaus, eine defekte Klingelanlage, eine ausgefallene Kellerleuchte: Mieter würden es melden, aber die Verwaltung ist nur zu Bürozeiten erreichbar, und für einen Anruf wirkt die Sache zu klein. Also passiert nichts, bis aus dem Tropfen ein Wasserschaden wird.
Ein Meldepunkt senkt die Hürde auf einen Scan. Die Meldung kommt vollständig an, mit Objekt, Bereich und Foto, und landet dort, wo sie bearbeitet wird. Das gilt für die einzelne Wohnanlage ebenso wie für den Facility-Dienstleister mit vielen Liegenschaften.
- Jede Meldung mit Objekt, Bereich, Foto und Zeitstempel
- Empfänger je Objekt: Verwaltung, Hausmeister oder Dienstleister, auch mehrere
- Ein einheitlicher Meldeweg über alle Liegenschaften
Einsatzorte
Ein Meldepunkt je Bereich.
Themen und Empfänger legen Sie je Objekt fest. Der Aufzug meldet anderes als das Treppenhaus.
02 Technik
Aufzug und Haustechnik
Störungen an Aufzug, Heizung oder Lüftung kommen eindeutig zugeordnet beim zuständigen Techniker an.
03 Außen
Hof und Tiefgarage
Defekte Schranke, kaputte Außenleuchte, Schaden am Spielplatz: Die Meldepunkte halten auch draußen.
04 WEG
Eigentümergemeinschaft
Ein Meldeweg für alle Eigentümer und Bewohner statt vieler Telefonnummern und E-Mail-Ketten.
05 Gewerbe
Laden- und Büroflächen
Gewerbemieter melden strukturiert, mit klarer Zuständigkeit zwischen Mieter, Verwaltung und Dienstleister.
06 Facility Management
Viele Liegenschaften
Ein Meldeweg über alle betreuten Objekte, jede Meldung dokumentiert und dem Objekt zugeordnet.
Preise & Ablauf
Was der Mängelmelder kostet.
Ein Preis je Meldepunkt, eine einmalige Einrichtung, keine Vertragsbindung.
- Preis
- ab 0,50 € je Meldepunkt und Monat, zzgl. MwSt., Staffel nach Anzahl
- Einrichtung
- einmalig, nach Umfang: Themen, Empfänger und Meldepunkte je Objekt
- Rechenbeispiel
- 40 Meldepunkte in 8 Wohnanlagen: ab 20 € im Monat
- Vertrag
- ohne Vertragsbindung, Start mit einem Objekt
- Start
- rund zwei Wochen vom Auftrag bis zur ersten Meldung
- Zustellung
- E-Mail an Verwaltung, Hausmeister oder Dienstleister, auch an mehrere Empfänger
Fragen & Antworten
Mängelmelder für die Hausverwaltung.
Brauchen unsere Mieter eine App?
Nein. Die normale Handykamera genügt, der Scan öffnet eine Webseite mit Ihren Themen. Deshalb melden auch ältere Bewohner, Besucher und Handwerker.
Woher wissen wir, aus welchem Objekt die Meldung kommt?
Jeder Meldepunkt ist einem Objekt und Bereich fest zugeordnet. Die Meldung kommt nicht als „irgendwo im Haus“ an, sondern als „Musterstraße 12, Treppenhaus, Beleuchtung defekt, Foto anbei“.
Passt das zu unserer Verwaltungssoftware?
Die Meldungen kommen per E-Mail an. Kann Ihre Software ein Postfach lesen, entsteht daraus automatisch ein Vorgang. Für eine direkte Anbindung sprechen Sie uns an.
Was ist mit Spaß- oder Falschmeldungen?
Gemeldet wird über vordefinierte Themen, und jede Meldung ist einem Objekt zugeordnet. Fällt ein Meldepunkt auf, lässt er sich sperren und ersetzen.
Eignet sich das auch für Facility-Dienstleister?
Ja. Empfänger und Themen legen Sie je Liegenschaft fest, so gehen Meldungen aus Objekt A an ein anderes Team als aus Objekt B. Auf Wunsch liest die Verwaltung mit.
ServiceID für Hausverwaltungen
Weniger Rückrufe, vollständige Meldungen.
Nennen Sie kurz die Zahl Ihrer Objekte. Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen eine passende Einrichtung, danach erhalten Sie ein Angebot.
AS
Abdou Seye
Mitgründer & CSO · Business
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