01 Impresa di assistenza
Assistenza ascensori e impianti
Segnalazioni complete e attribuite invece di domande di chiarimento, e un canale di segnalazione digitale visibile su ogni impianto gestito.
ServiceID · Ascensori e impianti tecnici
Il canale di segnalazione che sta sull'impianto.
La porta dell'ascensore si blocca, la luce del corridoio sfarfalla, nel locale tecnico c'è acqua. Chi se ne accorge è proprio lì davanti, ma non ha né un numero né il codice dell'impianto. Un punto di segnalazione sull'impianto trasforma tutto questo in una segnalazione completa alla vostra impresa di assistenza, con impianto e ubicazione.
- da 0,50 €
- per impianto al mese, più configurazione iniziale
- 0
- app per inquilini, custodi e passanti
- 24/7
- si può segnalare, non solo in orario d'ufficio
- circa 2
- settimane fino alla prima segnalazione
La distinzione
La chiamata di emergenza in cabina resta la chiamata di emergenza.
Per le emergenze che coinvolgono persone in ascensore è obbligatorio un sistema di chiamata di emergenza in cabina, con collegamento vocale diretto a una centrale presidiata in modo permanente. ServiceID non sostituisce questo sistema. Chi resta bloccato in cabina preme il pulsante di emergenza.
ServiceID è pensato per tutto ciò che viene prima e intorno: la porta che si blocca, il rumore insolito, la luce guasta, la macchia d'acqua nel locale tecnico. Segnalazioni per cui oggi nessuno telefona, ma che decidono se un'anomalia diventa un fermo.
- Emergenza con persone: sistema di chiamata di emergenza della cabina, nulla cambia
- Tutto il resto: porte, rumori, illuminazione, vandalismo, pulizia
- Segnalato per tempo, prima che l'impianto si fermi
Per chi
Un canale di segnalazione per tutti i soggetti coinvolti.
02 Amministrazione
Amministratori e proprietari
Gli inquilini segnalano direttamente sull'impianto. Su richiesta l'amministrazione riceve una copia di ogni segnalazione.
03 Impianti dell'edificio
Riscaldamento, ventilazione, porte
Anche senza ascensore, ogni impianto tecnico dell'edificio diventa segnalabile, con categorie e destinatari propri.
Prezzi e modalità
Quanto costa il canale di segnalazione per impianto.
Un prezzo per impianto, una configurazione iniziale una tantum, nessun vincolo contrattuale.
- Prezzo
- da 0,50 € per impianto al mese, IVA esclusa, scaglioni in base al numero
- Configurazione
- una tantum, in base all'ampiezza: categorie, destinatari e punti di segnalazione per impianto
- Contratto
- senza vincolo contrattuale, si parte con un immobile o un gruppo di impianti
- Avvio
- circa due settimane dall'ordine alla prima segnalazione, montaggio in un pomeriggio
- Recapito
- e-mail all'impresa di assistenza e all'amministrazione, per impianto o gruppo di immobili
- Materiale
- resistente alle intemperie e ai raggi UV, per cabina, ingresso al piano e aree esterne
Domande e risposte
Ascensori e impianti tecnici.
ServiceID sostituisce il sistema di chiamata di emergenza dell'ascensore?
No, espressamente no. Il sistema di chiamata di emergenza in cabina è obbligatorio per le emergenze che coinvolgono persone e resta invariato. ServiceID è il canale di segnalazione per guasti e anomalie intorno all'impianto.
Cosa ci guadagna l'impresa di manutenzione?
Segnalazioni complete invece di domande di chiarimento: impianto, ubicazione, categoria, foto e marca temporale arrivano con ogni segnalazione, e il tecnico sa prima di partire cosa lo aspetta. In più, l'analisi degli impianti che segnalano più spesso.
I nostri impianti sono gestiti da amministrazioni diverse. Funziona?
Sì. Destinatari e categorie li definite per impianto o gruppo di immobili. Le segnalazioni dall'immobile A possono andare a un team diverso da quelle dell'immobile B, e l'amministrazione può riceverne copia.
Il punto di segnalazione resiste in cabina e all'esterno?
Sì. I punti di segnalazione sono resistenti alle intemperie e ai raggi UV. Se uno viene danneggiato, si può bloccare e sostituire singolarmente.
In quanto tempo siamo operativi?
Non appena categorie e destinatari sono definiti, produciamo i vostri punti di segnalazione. Dall'ordine alla prima segnalazione passano di norma circa due settimane, e il montaggio in sé richiede un pomeriggio.
ServiceID per ascensori e impianti tecnici
Portate il canale di segnalazione sui vostri impianti.
Descriveteci brevemente il vostro parco impianti, come impresa di assistenza, amministrazione o fornitore di facility management. Nella prima call vi mostriamo una configurazione adatta, poi ricevete un'offerta.
AS
Abdou Seye
Cofondatore e CSO · Business
[email protected]
Parlate direttamente con noi, le persone che hanno costruito il sistema.
Prenota una prima call
Call di 30 minuti · gratuita e senza impegno
Scrivi un messaggio
Descrivete brevemente il vostro progetto · risposta entro 24 h nei giorni lavorativi
La vostra richiesta è arrivata.
Una conferma è in arrivo a — controllate eventualmente la cartella spam. Di norma vi rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Invio non riuscito.
Al momento non è andato a buon fine. Inviateci la richiesta direttamente via email — i vostri dati sono già compilati:
Invia via email- Risposta entro 24 h nei giorni lavorativi
- Gratis e senza impegno
- Software made in Germany · server UE · conforme al GDPR