01 Recreatie
Speel- en sportvoorzieningen
Defect speeltoestel, losse schroef, kapot bankje: de melding komt met locatie en foto.
ServiceID · Gemeente & buitendienst
Burgers melden, de buitendienst weet ervan.
Een meldpunt bij de speeltuin, bij de bushalte of aan de lantaarnpaal. Wie schade ziet, scant, kiest een onderwerp en verstuurt, desgewenst met foto. De locatie is via de code bekend, de melding komt binnen bij de verantwoordelijke afdeling.
- vanaf € 0,50
- per meldpunt per maand, plus inrichting
- 0
- apps of accounts voor burgers
- 24/7
- te melden, zonder openingstijden
- 6
- talen op de meldpagina
De meldweg
Melden wil men wel, maar niet zo omslachtig.
De meeste mensen zouden schade in de openbare ruimte melden. Waar het op stukloopt, is de weg: de juiste instantie vinden, een formulier invullen, de plek beschrijven. Een aparte meld-app downloadt bijna niemand voor één geval.
Een meldpunt direct bij het object verlaagt de drempel tot één scan. De locatie is bekend, het onderwerp vooraf ingesteld, een foto in seconden toegevoegd. De melding komt met tijdstempel binnen bij de verantwoordelijke afdeling.
- Locatie via de code eenduidig, geen plaatsbeschrijving nodig
- Zonder app en zonder account, voor alle burgers
- Gedocumenteerd met foto en tijdstempel
Inzetplekken
De openbare ruimte, meldbaar gemaakt.
Onderwerpen en afdelingen legt u per type locatie vast.
02 Verkeer
Haltes en borden
Beschadigde abri's, omgebogen borden, defecte displays: gemeld op de plek waar ze staan.
03 Verlichting
Straatverlichting
De donkere lantaarnpaal meldt men in het voorbijgaan, met de mast als locatie in plaats van een vage straatnaam.
04 Groen
Parken, paden en prullenbakken
Overvolle bakken, illegaal gedumpt afval, schade aan paden: direct naar de buitendienst in plaats van naar de verkeerde afdeling.
05 Gebouwen
Scholen, sporthallen, gemeentekantoren
Bezoekers en personeel melden gebreken direct ter plekke, zonder omweg via de administratie.
06 Infrastructuur
Bruggen, kolken, brandkranen
Bijzonderheden komen eenduidig toegewezen binnen, met foto als basis voor de eerste beoordeling.
Prijzen & verloop
Wat de gebrekenmelder kost.
Eén prijs per meldpunt, een eenmalige inrichting, geen contractbinding.
- Prijs
- vanaf € 0,50 per meldpunt per maand, excl. btw, staffel naar aantal
- Inrichting
- eenmalig, afhankelijk van de omvang: onderwerpen, afdelingen en meldpunten per type locatie
- Rekenvoorbeeld
- 60 speeltuinen en haltes: vanaf € 30 per maand
- Contract
- geen contractbinding, start met één gebied, bijvoorbeeld alle speeltuinen
- Start
- ongeveer twee weken van opdracht tot eerste melding
- Bezorging
- E-mail naar buitendienst, groenbeheer of de verantwoordelijke dienst, per type locatie
Vragen & antwoorden
Gebrekenmelder voor de gemeente.
Moeten burgers een app installeren?
Nee. De gewone camera van de telefoon volstaat, de scan opent een webpagina met uw onderwerpen. Dat werkt spontaan, zonder installatie en zonder account.
Komt de melding bij de juiste afdeling terecht?
Ja. Onderwerpen en ontvangers legt u per type locatie vast: speeltuin naar groenbeheer, verlichting naar de verantwoordelijke dienst, straat naar de buitendienst. Bezorgd wordt per e-mail, passend bij uw bestaande meldingen- of ticketsysteem.
Helpt dit bij de zorgplicht voor de openbare ruimte (Verkehrssicherungspflicht)?
De meldingen zijn gedocumenteerd met locatie, foto en tijdstempel. Dat vult uw regelmatige controles aan met een eenvoudige meldweg voor burgers en zorgt voor een navolgbare registratie. De juridische beoordeling blijft bij u.
Hoe zit het met valse of dubbele meldingen?
Er wordt gemeld via vooraf ingestelde onderwerpen, en elke melding is aan een locatie gekoppeld. Dubbele meldingen over hetzelfde object herkent u meteen, opvallende meldpunten zijn te blokkeren en te vervangen.
Kunnen burgers anoniem melden?
Ja. Contactgegevens zijn alleen nodig als u voor een onderwerp een terugvraag voorziet.
ServiceID voor gemeenten
Breng melden dicht bij de burger.
Noem kort de typen locaties en het geschatte aantal meldpunten. In het kennismakingsgesprek laten we een passende inrichting zien, daarna ontvangt u een offerte.
AS
Abdou Seye
Medeoprichter & CSO · Business
[email protected]
U spreekt rechtstreeks met ons, de mensen die het systeem hebben gebouwd.
Kennismakingsgesprek inplannen
Gesprek van 30 minuten · gratis & vrijblijvend
Even schrijven
Beschrijf kort uw plan · antwoord op werkdagen binnen 24 uur
Uw aanvraag is binnen.
Er is een bevestiging onderweg naar — controleer voor de zekerheid ook uw spammap. We reageren doorgaans binnen één werkdag.
Verzenden mislukt.
Het lukte zojuist niet. Stuur uw aanvraag in plaats daarvan rechtstreeks per e-mail — uw gegevens zijn al ingevuld:
Per e-mail versturen- Antwoord op werkdagen binnen 24 u
- Gratis & vrijblijvend
- Software made in Germany · EU-servers · AVG-conform