01 Ocio
Parques infantiles e instalaciones deportivas
Juego infantil roto, tornillo suelto, banco dañado: el aviso llega con ubicación y foto.
ServiceID · Ayuntamientos y servicios municipales
La ciudadanía avisa, los servicios municipales se enteran.
Un punto de aviso en el parque infantil, en la parada o en la farola. Quien ve un daño escanea, elige un tema y envía, con foto si lo desea. La ubicación se conoce por el código, y el aviso llega al departamento responsable.
- desde 0,50 €
- por punto de aviso y mes, más configuración
- 0
- apps o cuentas para la ciudadanía
- 24/7
- avisos sin horarios de atención
- 6
- idiomas en la página de aviso
El canal de aviso
Avisar, se quiere, pero no con tanto trámite.
La mayoría de las personas avisaría de un daño en el espacio público. Donde falla es en el camino: encontrar el sitio adecuado, rellenar un formulario, describir el lugar. Casi nadie se descarga una app de avisos para un solo caso.
Un punto de aviso en el propio objeto reduce el esfuerzo a un escaneo. La ubicación se conoce, el tema viene predefinido y una foto se adjunta en segundos. El aviso llega con marca de tiempo al departamento responsable.
- Ubicación inequívoca por el código, sin necesidad de describir el lugar
- Sin app y sin cuenta, para todos los ciudadanos
- Documentado con foto y marca de tiempo
Lugares de uso
El espacio público, listo para avisar.
Los temas y los departamentos se definen por tipo de ubicación.
02 Tráfico
Paradas y señales
Marquesinas dañadas, señales dobladas, paneles averiados: se avisa donde están.
03 Alumbrado
Alumbrado público
La farola apagada se avisa al pasar, con el poste como ubicación en lugar de una dirección vaga.
04 Zonas verdes
Parques, caminos y papeleras
Contenedores desbordados, vertidos ilegales, daños en caminos: directamente a los servicios municipales en lugar de a la oficina equivocada.
05 Edificios
Colegios, pabellones, oficinas municipales
Visitantes y personal avisan de desperfectos en el mismo lugar, sin pasar por la administración.
06 Infraestructura
Puentes, alcantarillas, hidrantes
Las anomalías llegan asignadas sin ambigüedad, con foto como base para una primera valoración.
Precios y proceso
Lo que cuesta el aviso de desperfectos.
Un precio por punto de aviso, una configuración única y sin permanencia.
- Precio
- desde 0,50 € por punto de aviso y mes, IVA no incluido, con precios por volumen
- Configuración
- pago único según alcance: temas, departamentos y puntos de aviso por tipo de ubicación
- Ejemplo de cálculo
- 60 parques infantiles y paradas: desde 30 € al mes
- Contrato
- sin permanencia, empezando con un ámbito, por ejemplo todos los parques infantiles
- Puesta en marcha
- unas dos semanas desde el pedido hasta el primer aviso
- Entrega
- correo electrónico a los servicios municipales, a Parques y Jardines o a la empresa municipal, según el tipo de ubicación
Preguntas y respuestas
Aviso de desperfectos para el municipio.
¿Tienen que instalar una app los ciudadanos?
No. Basta la cámara normal del móvil: el escaneo abre una página web con sus temas. Funciona sobre la marcha, sin instalación y sin cuenta.
¿Llega el aviso al departamento correcto?
Sí. Los temas y los destinatarios se definen por tipo de ubicación: el parque infantil va a Parques y Jardines, el alumbrado a la empresa municipal y la calzada a los servicios municipales. La entrega es por correo electrónico, compatible con su sistema actual de gestión de avisos o de tickets.
¿Ayuda con el deber de seguridad del espacio público (Verkehrssicherungspflicht)?
Los avisos quedan documentados con ubicación, foto y marca de tiempo. Eso complementa sus controles periódicos con un canal de aviso sencillo para la ciudadanía y crea una entrada trazable. La valoración jurídica le corresponde a usted.
¿Qué pasa con los avisos falsos o repetidos?
Se avisa a través de temas predefinidos, y cada aviso está asignado a una ubicación. Los avisos repetidos sobre el mismo objeto se detectan al instante, y los puntos de aviso que den problemas se pueden bloquear y sustituir.
¿Pueden avisar los ciudadanos de forma anónima?
Sí. Los datos de contacto solo son necesarios si usted prevé una consulta posterior para un tema.
ServiceID para municipios
Acerque el aviso a la ciudadanía.
Indíquenos brevemente los tipos de ubicación y el número aproximado de puntos de aviso. En la primera conversación le mostramos una configuración adecuada y después recibe un presupuesto.
AS
Abdou Seye
Cofundador y CSO · Business
[email protected]
Habla directamente con nosotros, las personas que construyeron el sistema.
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