Persönliche Beratung · Antwort in 24 h

SilentLink

ServiceID · Kommune & Bauhof

Bürger melden, der Bauhof weiß Bescheid.

Ein Meldepunkt am Spielplatz, an der Haltestelle oder an der Laterne. Wer einen Schaden sieht, scannt, wählt ein Thema und sendet, auf Wunsch mit Foto. Der Standort ist über den Code bekannt, die Meldung landet beim zuständigen Fachbereich.

Erstgespräch buchen ServiceID im Detail
ab 0,50 €
je Meldepunkt und Monat, zzgl. Einrichtung
0
Apps oder Konten für Bürger
24/7
meldbar, ohne Öffnungszeiten
6
Sprachen auf der Meldeseite

Der Meldeweg

Melden will man schon, nur nicht so umständlich.

Die meisten Menschen würden einen Schaden im öffentlichen Raum melden. Woran es scheitert, ist der Weg: die richtige Stelle finden, ein Formular ausfüllen, den Ort beschreiben. Eine eigene Melde-App lädt kaum jemand für einen einzigen Fall.

Ein Meldepunkt direkt am Objekt senkt die Hürde auf einen Scan. Der Standort ist bekannt, das Thema vorgegeben, ein Foto in Sekunden angehängt. Die Meldung kommt mit Zeitstempel beim zuständigen Fachbereich an.

  • Standort über den Code eindeutig, keine Ortsbeschreibung nötig
  • Ohne App und ohne Konto, für alle Bürgerinnen und Bürger
  • Mit Foto und Zeitstempel dokumentiert

Einsatzorte

Der öffentliche Raum, meldbar gemacht.

Themen und Fachbereiche legen Sie je Standorttyp fest.

  • 01 Freizeit

    Spiel- und Sportanlagen

    Defektes Spielgerät, lose Schraube, kaputte Bank: Die Meldung kommt mit Standort und Foto.

  • 02 Verkehr

    Haltestellen und Schilder

    Beschädigte Wartehäuschen, umgeknickte Schilder, defekte Anzeigen: gemeldet dort, wo sie stehen.

  • 03 Licht

    Straßenbeleuchtung

    Die dunkle Laterne meldet man im Vorbeigehen, mit dem Mast als Standort statt einer vagen Straßenangabe.

  • 04 Grün

    Parks, Wege und Papierkörbe

    Überfüllte Behälter, wilder Müll, Schäden an Wegen: direkt an den Bauhof statt an das falsche Amt.

  • 05 Gebäude

    Schulen, Hallen, Ämter

    Besucher und Personal melden Mängel direkt am Ort, ohne den Umweg über die Verwaltung.

  • 06 Infrastruktur

    Brücken, Gullys, Hydranten

    Auffälligkeiten kommen eindeutig zugeordnet an, mit Foto als Grundlage für die erste Einschätzung.

Preise & Ablauf

Was der Mängelmelder kostet.

Ein Preis je Meldepunkt, eine einmalige Einrichtung, keine Vertragsbindung.

Preis
ab 0,50 € je Meldepunkt und Monat, zzgl. MwSt., Staffel nach Anzahl
Einrichtung
einmalig, nach Umfang: Themen, Fachbereiche und Meldepunkte je Standorttyp
Rechenbeispiel
60 Spielplätze und Haltestellen: ab 30 € im Monat
Vertrag
ohne Vertragsbindung, Start mit einem Bereich, etwa allen Spielplätzen
Start
rund zwei Wochen vom Auftrag bis zur ersten Meldung
Zustellung
E-Mail an Bauhof, Grünflächenamt oder Betrieb, je Standorttyp

Fragen & Antworten

Mängelmelder für die Kommune.

Müssen Bürger eine App installieren?

Nein. Die normale Handykamera genügt, der Scan öffnet eine Webseite mit Ihren Themen. Das funktioniert spontan, ohne Installation und ohne Konto.

Landet die Meldung beim richtigen Fachbereich?

Ja. Themen und Empfänger legen Sie je Standorttyp fest: Spielplatz an das Grünflächenamt, Beleuchtung an den Betrieb, Straße an den Bauhof. Zugestellt wird per E-Mail, passend zu Ihrem bestehenden Anliegen- oder Ticketsystem.

Hilft das bei der Verkehrssicherungspflicht?

Die Meldungen sind mit Standort, Foto und Zeitstempel dokumentiert. Das ergänzt Ihre regelmäßigen Kontrollen um einen einfachen Meldeweg für Bürger und schafft einen nachvollziehbaren Eingang. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihnen.

Was ist mit Falsch- oder Mehrfachmeldungen?

Gemeldet wird über vordefinierte Themen, und jede Meldung ist einem Standort zugeordnet. Mehrfachmeldungen zum selben Objekt erkennen Sie sofort, auffällige Meldepunkte lassen sich sperren und ersetzen.

Können Bürger anonym melden?

Ja. Kontaktangaben sind nur nötig, wenn Sie für ein Thema eine Rückfrage vorsehen.

ServiceID für Kommunen

Machen Sie Melden bürgernah.

Nennen Sie kurz Standorttypen und die ungefähre Zahl der Meldepunkte. Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen eine passende Einrichtung, danach erhalten Sie ein Angebot.

AS

Abdou Seye

Mitgründer & CSO · Business

[email protected]

Sie sprechen direkt mit uns, den Menschen, die das System gebaut haben.

Erstgespräch buchen

30-Minuten-Gespräch · kostenlos & unverbindlich

Freien Termin wählen

Kurz schreiben

Schildern Sie kurz Ihr Vorhaben · Antwort werktags innerhalb von 24 h

  • Antwort werktags innerhalb von 24 h
  • Kostenlos & unverbindlich
  • Software made in Germany · Server in DE & EU · DSGVO-konform
Preise ansehen