01 Vervangt niet
Apparaatlogboek en kwaliteitsmanagement
Apparaatlogboek, bestandsregister en uw processen volgens de MPBetreibV blijven zoals ze zijn.
ServiceID · Ziekenhuis, praktijk & medische techniek
De functiestoring, vanaf het eerste moment gedocumenteerd.
In ziekenhuis, praktijk en laboratorium is een apparaatstoring, afhankelijk van het apparaat, een voorval dat gedocumenteerd moet worden. Toch wordt ze vaak over de gang geroepen. Een meldpunt op het apparaat maakt daar een gestructureerde melding van, met apparaat, tijdstempel en foto, direct aan de medische techniek of de servicepartner.
- vanaf € 0,50
- per apparaat per maand, plus inrichting
- 0
- apps of logins, ook voor invalkrachten en nachtdienst
- 24/7
- te melden, los van het rooster
- 0
- patiëntgegevens in de melding
Documentatie
Een roep over de gang is geen documentatie.
De Duitse Medizinprodukte-Betreiberverordnung (MPBetreibV) maakt exploitanten verantwoordelijk voor het veilige gebruik van hun apparaten. Voor bepaalde actieve medische hulpmiddelen hoort daar een apparaatlogboek (Medizinproduktebuch) bij, waarin onder meer functiestoringen met datum, aard en gevolgen worden vastgelegd.
Elke storing heeft daarom een zuiver begin nodig: wanneer, welk apparaat, wat precies. Bij de roep „Het ecg op kamer drie doet weer raar” gaat precies dat begin verloren. Het meldpunt op het apparaat is net zo snel als de roep, maar legt apparaat, locatie en tijdstip vast.
- Melding op het moment van de storing, niet na de dienst
- Eenduidige koppeling aan het apparaat, geen verwisselde apparaten
- Volledig, ook bij invalkrachten en nachtdienst
De afbakening
Wat ServiceID bewust niet is.
ServiceID is geen software voor medische hulpmiddelen. Of en hoe u de meldingen in uw apparaatdocumentatie overneemt, beslist u samen met uw kwaliteitsverantwoordelijken.
02 Levert
Het begin van elk dossier
Gestructureerde storingsmeldingen met tijdstempel als brongegevens, in plaats van een reconstructie dagen later.
03 Legt niet vast
Patiëntgegevens
Gemeld worden apparaten, geen mensen. De onderwerpen worden zo ingericht dat er geen gezondheidsgegevens worden gevraagd.
Prijzen & verloop
Wat de meldweg per apparaat kost.
Eén prijs per apparaat, een eenmalige inrichting, geen contractbinding.
- Prijs
- vanaf € 0,50 per apparaat per maand, excl. btw, staffel naar aantal
- Inrichting
- eenmalig, afhankelijk van de omvang: onderwerpen, ontvangers en meldpunten per apparaatgroep
- Contract
- geen contractbinding, start met één afdeling of apparaatgroep
- Start
- ongeveer twee weken van opdracht tot eerste melding
- Bezorging
- E-mail naar medische techniek, technische dienst of externe servicepartner, per apparaat of apparaatgroep
- Voor wie
- Ziekenhuizen en medische centra, artsen- en tandartspraktijken, laboratoria, dienstverleners in medische techniek
Vragen & antwoorden
Storingsmelding voor medische techniek.
Voldoet ServiceID aan de eisen van de MPBetreibV?
Deze vraag valt niet serieus met ja te beantwoorden. De MPBetreibV richt zich tot u als exploitant, aan de documentatieplichten voldoen uw processen, niet één losse tool. ServiceID levert daarvoor de gestructureerde brongegevens: wanneer, welk apparaat, wat, met foto.
Worden er patiëntgegevens vastgelegd?
Nee. De meldonderwerpen worden zo ingericht dat er geen patiënt- of gezondheidsgegevens worden gevraagd. Het platform werkt AVG-conform op servers in Duitsland en de EU.
Hoe komt de melding bij onze servicepartner?
Ontvangers legt u per apparaat of apparaatgroep vast: eigen medische techniek, technische dienst of externe dienstverlener. Elke melding komt per e-mail in de juiste mailbox binnen, en daarmee in elk ticketsysteem met e-mailinvoer.
Werkt dit met wisselend personeel?
Ja, daar is het voor gebouwd: geen app, geen login, geen training. Ook de invalkracht in de nachtdienst die het apparaat voor het eerst ziet, kan melden.
Kunnen dienstverleners in medische techniek de apparaten van hun klanten uitrusten?
Ja. U ontvangt gestructureerde meldingen met apparaatkenmerk in plaats van telefoontjes en geeft uw klanten een zichtbare meldweg op het apparaat.
ServiceID voor medische techniek
Maak van de storing een sluitend dossier.
Beschrijf kort uw apparatenbestand, als exploitant of als servicepartner. In het kennismakingsgesprek laten we een passende inrichting zien, daarna ontvangt u een offerte.
AS
Abdou Seye
Medeoprichter & CSO · Business
[email protected]
U spreekt rechtstreeks met ons, de mensen die het systeem hebben gebouwd.
Kennismakingsgesprek inplannen
Gesprek van 30 minuten · gratis & vrijblijvend
Even schrijven
Beschrijf kort uw plan · antwoord op werkdagen binnen 24 uur
Uw aanvraag is binnen.
Er is een bevestiging onderweg naar — controleer voor de zekerheid ook uw spammap. We reageren doorgaans binnen één werkdag.
Verzenden mislukt.
Het lukte zojuist niet. Stuur uw aanvraag in plaats daarvan rechtstreeks per e-mail — uw gegevens zijn al ingevuld:
Per e-mail versturen- Antwoord op werkdagen binnen 24 u
- Gratis & vrijblijvend
- Software made in Germany · EU-servers · AVG-conform