01 No sustituye
Libro de productos sanitarios y gestión de la calidad
El libro de productos sanitarios, el inventario de equipos y sus procesos según la MPBetreibV siguen como están.
ServiceID · Clínicas, consultas y tecnología médica
El fallo de funcionamiento, documentado desde el primer momento.
En hospitales, consultas y laboratorios, la avería de un equipo es, según el equipo, un hecho de documentación obligatoria. Aun así, a menudo se avisa de viva voz por el pasillo. Un punto de aviso en el equipo lo convierte en un aviso estructurado con equipo, marca de tiempo y foto, directamente a electromedicina o al servicio técnico externo.
- desde 0,50 €
- por equipo y mes, más configuración
- 0
- apps o inicios de sesión, también para suplentes y turno de noche
- 24/7
- avisos, sea cual sea el cuadrante
- 0
- datos de pacientes en el aviso
Documentación
Avisar de viva voz en el pasillo no es documentar.
El reglamento alemán sobre operadores de productos sanitarios (Medizinprodukte-Betreiberverordnung) hace a los operadores responsables del funcionamiento seguro de sus equipos. Para determinados productos sanitarios activos, eso incluye un libro de productos sanitarios (Medizinproduktebuch) en el que se registran, entre otras cosas, los fallos de funcionamiento con fecha, tipo y consecuencias.
Por eso cada avería necesita un comienzo limpio: cuándo, qué equipo, qué ha pasado exactamente. Con un «el electro de la tres vuelve a fallar» dicho en el pasillo, ese comienzo se pierde. El punto de aviso en el equipo es tan rápido como avisar de viva voz, pero deja constancia del equipo, la ubicación y el momento.
- Aviso en el momento del fallo, no después del turno
- Asignación inequívoca al equipo, sin confusiones
- Completo también con suplentes y en el turno de noche
El límite
Lo que ServiceID no es, a propósito.
ServiceID no es software de producto sanitario. Si incorpora los avisos a la documentación de sus equipos, y cómo lo hace, lo deciden usted y sus responsables de calidad.
02 Aporta
El comienzo de cada incidencia
Avisos de averías estructurados y con marca de tiempo como datos de partida, en lugar de una reconstrucción días después.
03 No registra
Datos de pacientes
Se avisa de equipos, no de personas. Los temas se configuran de forma que no se pidan datos de salud.
Precios y proceso
Lo que cuesta el canal de aviso por equipo.
Un precio por equipo, una configuración única y sin permanencia.
- Precio
- desde 0,50 € por equipo y mes, IVA no incluido, con precios por volumen
- Configuración
- pago único según alcance: temas, destinatarios y puntos de aviso por grupo de equipos
- Contrato
- sin permanencia, empezando con una unidad o un grupo de equipos
- Puesta en marcha
- unas dos semanas desde el pedido hasta el primer aviso
- Entrega
- correo electrónico a electromedicina, mantenimiento del edificio o servicio técnico externo, por equipo o grupo de equipos
- Para quién
- Hospitales y centros médicos, consultas médicas y dentales, laboratorios, empresas de servicios de electromedicina
Preguntas y respuestas
Aviso de averías en tecnología médica.
¿Cumple ServiceID los requisitos de la MPBetreibV?
Con honestidad, a esta pregunta no se puede responder que sí. La MPBetreibV se dirige a usted como operador, y las obligaciones de documentación las cumplen sus procesos, no una herramienta concreta. ServiceID aporta para ello los datos de partida estructurados: cuándo, qué equipo, qué ha pasado, con foto.
¿Se registran datos de pacientes?
No. Los temas de aviso se configuran de forma que no se pidan datos de pacientes ni de salud. La plataforma cumple el RGPD y funciona en servidores en Alemania y la UE.
¿Cómo llega el aviso a nuestro servicio técnico externo?
Los destinatarios se definen por equipo o grupo de equipos: electromedicina propia, mantenimiento del edificio o proveedor externo. Cada aviso llega por correo electrónico al buzón correcto y, con ello, a cualquier sistema de tickets con entrada de correo.
¿Funciona con personal que cambia?
Sí, está pensado para eso: sin app, sin inicio de sesión, sin formación. También puede avisar la persona que cubre el turno de noche y ve el equipo por primera vez.
¿Pueden las empresas de electromedicina poner puntos de aviso en los equipos de sus clientes?
Sí. Usted recibe avisos estructurados con la identificación del equipo en lugar de llamadas, y ofrece a sus clientes un canal de aviso visible en el equipo.
ServiceID para tecnología médica
Convierta la avería en una incidencia bien documentada.
Describa brevemente sus equipos, como operador o como servicio técnico. En la primera conversación le mostramos una configuración adecuada y después recibe un presupuesto.
AS
Abdou Seye
Cofundador y CSO · Business
[email protected]
Habla directamente con nosotros, las personas que construyeron el sistema.
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